En Educación Financiera para Jubilados, estamos comprometidos con la total satisfacción de nuestros clientes. Esta política de reembolso detalla nuestros procedimientos para devoluciones, cancelaciones y reembolsos relativos a nuestros servicios y productos.
La primera consulta que ofrecemos es completamente gratuita y sin compromiso, por lo que no aplica ninguna política de reembolso para este servicio.
Para nuestro Plan Completo de €199, aplicamos la siguiente política de reembolso:
| Tiempo transcurrido desde la contratación | Porcentaje de reembolso | Condiciones |
|---|---|---|
| Primeras 48 horas (periodo de reflexión) | 100% | Reembolso completo sin preguntas |
| Hasta 7 días | 80% | Si no se ha realizado ninguna sesión de seguimiento |
| 8-14 días | 50% | Si se ha realizado como máximo una sesión de seguimiento |
| Más de 14 días | 0% | No se realizan reembolsos pasados 14 días |
Excepciones: En caso de que no podamos proporcionar el servicio por razones atribuibles a Educación Financiera para Jubilados, se realizará un reembolso completo independientemente del tiempo transcurrido.
Para nuestra Asesoría Continua de €49 mensuales:
Para talleres y seminarios pagados, aplicamos la siguiente política:
| Tiempo antes del inicio del evento | Porcentaje de reembolso |
|---|---|
| Más de 7 días | 100% |
| 3-7 días | 50% |
| Menos de 3 días | 0% |
Alternativamente a un reembolso, ofrecemos la posibilidad de transferir su inscripción a otro taller o seminario de valor similar o a otra fecha para el mismo evento.
Si Educación Financiera para Jubilados cancela un taller o seminario, ofreceremos un reembolso completo o la posibilidad de transferir la inscripción a otro evento.
Para materiales educativos descargables o recursos digitales:
Para solicitar un reembolso, debe seguir estos pasos:
Revisaremos su solicitud y le responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si se aprueba el reembolso, este se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, en un plazo de 10 días hábiles.
En Educación Financiera para Jubilados, nos esforzamos por proporcionar servicios de la más alta calidad. Si no está completamente satisfecho con nuestro servicio, por favor háganoslo saber para que podamos intentar resolver el problema antes de solicitar un reembolso.
En caso de que no podamos prestar los servicios debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), ofreceremos reprogramar el servicio o proporcionar un crédito para servicios futuros. En tales casos, los reembolsos se evaluarán caso por caso.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y se aplicará a todas las compras o contrataciones realizadas después de la fecha de publicación.
Esta política de reembolso se rige por las leyes de España y debe interpretarse de acuerdo con ellas. Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolso, por favor contáctenos:
Última actualización: 15 de mayo de 2025